晒房网观察：家装会不会被互联网“玩坏了”？

赣州晒房网讯 打车软件的流行，使人们可以与出租车司机直接对话，动动手指，就享受了专车般的便利。除此之外，美甲师、钟点工甚至是厨师，都可以通过手机、通过互联网上门服务。这种供求双方之间形成的完美闭环不禁让人们大呼，原来这就是O2O啊！

当这些服务行业在线上打得昏天黑地之时，家居行业也扛着“真刀真枪”上阵杀敌了。

各种所谓“便宜又快”的互联网家装，一时间，摽着膀子来了。它们俘获的对象到底是哪一群人？会是你吗？他们会不会把家装玩儿坏了？这事儿暂时还没有准确答案。

◆互联网一插手 家装圈儿风起云涌

不久前，在微信上一篇名为《小米砸6000万入侵家装救世还是搅局？！》的文章，短短几小时阅读量就破万。有业内人士表示，雷军的小米联手陈炜的爱空间，使家装行业就像被撕开了一道口子，互联网的风呼呼往里灌。确实，此后海尔投资的“有住网”以599元/平方米的“零利润”秒杀了无数899、699……而这赔本儿究竟有没有赚来吆喝，还得交给时间。

但互联网家装的出现也确实给传统家装来了个当头棒喝，品牌、价格、设计、品质、服务……如果不能把哪一项做好做精，那消费者是万万不会买账的。

◆“去平台”新玩法 “微创新”靠谱吗？

上周，由乐居投资打造的互联网装修服务平台——“抢工长平台”正式上线，易居董事局联席主席及总裁周忻表示，这是一个去中间化、力求给业主带来更多实惠、既保障业主利益又能够让工长有尊严工作的全新互联网家装平台。

目前，80%的家装市场被马路游击队占据，但其在装修品质、服务和后续保障方面难以让消费者满意。消费者朱先生告诉记者，自己的房子在装修后第二年防水出了问题，幸好当初选择了家装公司，还在保修期之内，要是装修队的话，自己都不知道去找谁解决。如果真的如上面所说的那样，“抢工长”不收管理费、去除一切装修中间环节，那么这个客户与工长直接互动的装修服务平台将会成为一架透明的信任桥梁，乐居在此中作为第三方来监督并保障工长与客户之间的权益。

有人会问，新浪拿什么跟雷军比？明白真相的人则会发现，虽说都打着互联网家装的旗号，但二者却有本质不同。周忻表示，从没想过要跟小米PK，乐居本身就是干这个的，“抢工长”是原有服务的顺延，“算是个微创新，未来还会继续做好服务商”。

◆质疑声不断 互联网家装疑点重重

“抢工长”上线当天，中原地产张大伟便公开质疑，这靠谱儿吗？能不能真便宜？后续出现问题怎么办？装修质量、装修欺诈、装修污染如何避免？……

质疑不无道理，这一个个问题也正是消费者所关心的。

通过一个APP的在线沟通，真的可以全程无忧监控施工与选材吗？线下的服务真的可以做到像传统品牌家装公司一样到位吗？如果不能有一定时期的担保，那和马路施工队又有何差别？

除此，对于之前的小米家装、海尔家装，也有很大一部分群体持怀疑态度。人们既希望装修变透明、变省心，又不相信这件一辈子只做一两次的传统大事儿会因为互联网的存在变得方便、简单。

◆新平台凑热闹 瞄准网购家居线下服务

对于线上难以准确落实的线下服务问题，记者在体验的过程当中发现了另一个线上平台——神工007。

如果说还有什么问题是装修过程中难以解决或是没有解决的，那么这个“神工”就是来负责“打扫战场”的。从灯饰、卫浴、集成吊顶、浴霸、地板、壁纸的安装到拆除，甚至是开荒保洁，都有专业的工人根据你的需求上门服务。通过咨询、核算费用后，进行网上下单，然后预约时间、上门安装，验收后再进行网上付款，整个过程就像在淘宝买东西一样方便。

使用过该服务的消费者普遍表示，师傅安装很专业，对于网购灯具、卫浴等产品的用户来说，虽然要支付一定的服务费用，但比马路装修队和物业公司更放心。

◆家装环节被互联网拆分更乱还是更简单？

2014年，家居圈儿触网了。2015年刚一开始，不仅是产品，服务也铺上了网。也许从此刻开始，“服务”不再是线下传统企业的王牌优势了。

消费者可以在网上综合考量选工长了，装修也能“货到付款”了，安装零零碎碎可以网上下单网上支付了……生产的、销售的、送货的、安装的、售后维修的……也许这些在以往只需要一两个服务商提供的，慢慢变成了每个环节各司其职。

也许你一下子难以接受如此细分的服务，但在互联网大潮狂洗市场的今天，能够有更多的人站出来在每一个环节为你的生活更好而努力，也未尝不是件好事儿。

那么你又要问了，未来会怎样？如何能走得更远？对此，周忻表示，信念是在看不清所有台阶的情况下，勇敢走出第一步。

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