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赣州市民大润发购物遭抢 律师:超市应赔偿

2013-11-30 09:11:42 评论

11月27日,赣州市民李先生向记者反映,本月初,他和家人到赣州大润发超市购物,结果在超市内部的过道里,一名女子将他妻子的包抢走,包内有5000多元财物。事发20多天,超市方始终没有给他一个满意的答复。

李先生告诉记者,11月3日中午12时许,他们一家到大润发超市购物,结完账后,他们推着购物车走到售后服务中心前面的转角处时,李先生上了一趟卫生间。等他出来后,妻子告诉他,自己一不留神,包就被一名女子抢走了。李先生说,被抢走的包里有一部3000元的新手机和2000多元现金。包被抢后,他妻子还抱着小孩一边追一边喊“抓小偷”,可没有一名超市的工作人员帮忙,只好眼睁睁地看着抢包女子冲出超市大门。李先生随即拨打110报警。随后,李先生查看了超市的监控视频,发现超市过道拐角处的监控探头由于角度原因,没有拍到女子抢包的过程,但超市出口的监控探头拍到了施抢女子冲出超市的画面。

李先生说,顾客在超市里购物,超市有义务保护消费者的人身财产安全。顾客财物在超市内部的过道内遭抢,可见超市方的安保工作存在漏洞。案发已过去了20多天,但超市相关负责人一直没有给出一个明确的答复,只叫他等待警方破案的消息。对此,李先生认为超市方在逃避责任。

当日上午,记者随同李先生来到该超市了解情况。超市一名蔡姓负责人告诉记者,事发后,超市也在积极处理此事,她还与李先生当面沟通过,表示愿意上门慰问李先生的妻子,但李先生称不方便。至于该案的赔偿问题,该负责人称,已将案发时的监控视频资料下载后提供给了警方,要等到警方破案后才能作出处理。对于这名蔡姓负责人给出的回复,李先生表示难以接受。

记者随后又采访了江西明理律师事务所律师邱培强。邱培强说,根据国家有关规定,宾馆、商场等公共场所应配备相应的安全保障人员,尽到必要的安全保障义务。从本案来看,李先生妻子的包被抢,发生在商场的过道里,虽然该超市配备了相应的防损人员,但由于防损人员没有及时的制止行为,没有尽到相应的职责和义务,根据相关法律规定,超市应当承担相应的赔偿责任。(记者余书福 张火金)

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