追求极致，富力物业让生活更美好

都说“买房一阵子，物业一辈子”。富力物业秉承着“关注服务细节，贴近客户感受”，以“共创美好，共筑友邻幸福家”为企业使命，富力物业一直坚守信念，保持初心让服务升级，让生活更美好！

（一）是他们守护着小区的安全宁静

伴着凌晨的月亮看着五点的日出；伴着九点的朝阳晒着十二点的烈日；伴着落日的余晖看着傍晚的夜景。无论太阳升起，还是月亮出来，总有这样一群人，守护着一辈子最长情的告白，守护着家庭的安全，他们便是富力物业的工作人员们。

2018年3月2日，晚上八点半左右，海南富力湾H7的业主王先生带孩子下楼散步。由于天气回暖，加上雨后潮湿，在王先生准备从草丛穿行的时候，被一条青蛇咬到了脚面。突发事件让王先生措手不及，连忙大声呼救。

这是H区巡逻的保安闻讯赶来，经验丰富的他马上向服务中心汇报，接着就地帮业主挤出蛇毒，并对其进行基础的毒液清理和包扎工作。

秩序部组织人员迅速将患者送至陵水县人民医院，并派遣巡逻岗把咬伤业主的青蛇打死以消除隐患。当工作人员带着王先生赶到陵水县人民医院时，院方表示暂时无血清无法进行治疗，于是又连夜带着王先生转往三亚425部队医院进行治疗。

经过一夜的治疗与观察，王先生已无大碍。事后几天，物业部又派出人员前往业主家里进行慰问。如此体贴的物业，怪不得能得到业主送上的一面面锦旗！

（二）用一颗“狮”心，给你26℃最舒适的幸福家

在富力物业，有这样的一群人。他们风里来，雨里去。哪里需要他们，他们就奔向哪里。带着工具和满腔的热情。一天下来，他们总是在不断地变换战场，从这里到那里。但是只要是他们走过的地方，那必然是干净安全的。他们用自己勤劳的汗水，为富力小区带来容得下四季的温婉风情与安全保障。

2018年春节前夕，沈阳富力国际别墅出现水管漏水的突发情况。在零下20℃的严寒环境下，工程“狮”袁会鹏迅速进行应急抢修。他挖开路基寻找漏水点，踏入冷若冰霜的积水中对漏水点进行修复。在完成任务后从2米大坑中爬出来的袁会鹏已经身体僵硬无法行走，被送去医院进行检查。

他说：“我只想尽快为业主解决问题，年关将至，我不能耽误了业主······”

同样是春节前夕的一个清晨，西安富力城出现暖气管道破裂的问题，工程“狮”们决定对暖气管道进行整体更换。挖地、勘察、更换、工程量巨大，但每一人毫无怨言地埋头苦干。从早上10点到次日凌晨5点，饿了就在寒风中吃一碗泡面，他们只希望“家人”不受寒风的侵袭。

他们是幸福家的“无名英雄”，7*24小时随时待命，用一颗“狮”心贯彻L.I.O.N原则，为的是给你一个26℃整洁舒适的社区。

（三）倾尽所能，给您360°信心守护

有一句老话说：“火灾是突如其来的发生，而隐患是日积月累的堆积。”不想让一点火星变成一眶泪水，在我们物业努力的同时，也希望各位业主记得随手常闭防火门，更不要在楼梯堆放杂物与违规停车。

与消防监控中心接收到消防设施火警信号时，就近秩序员必须在5分钟内携带灭火器材前往火警现场，并且每位秩序员清楚消防的“4懂4会”；

4懂：懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾措施、懂灭火方法、懂逃生办法。

4会：会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生。

关注社区整体消防安全，也致力于杜绝每一户的消防安全隐患，我们重视对二次装修进行监管。管家与秩序员更会定期巡视每一户二次装修进行中的家庭，确保施工方不吸烟！一旦发现违规吸烟者，予以警告甚至驱逐！

（四）富力自在社区 玩转养老新模式

我们从最简单的社群活动开始辐射全国富力社区，让老业主们因相同的兴趣爱好而相聚相知，除了组织社群活动，我们还鼓励业主成为“一群之主”，自发性管理，通过社群活动，做到社区文化共赢共生。在社群活动的组件中，尤其需要感谢富力物业每一位业主代言人的大力支持；

成都妖哥组建亲子社群，友邻社群从娃娃抓起；

西安段老师组建舞蹈&公益社群，用一颗艺心传播正能量；

北京窦老师组建舞蹈&歌唱社群，让100℃的生活热情洋溢社区；

还有广州朱阿姨、梅州谢老师、太原吴叔叔、惠州温阿姨、天津德宝叔、海南鑫哥、北京小楠、广州孙队、上海谢老师···

有了物业与业主间的理解、信任与互助，才能开展精彩纷呈的社群活动，才能让每位老业主每天都展露最美的笑容。

富力物业打造“以物业服务为基础、社群活动为依托、老年大学为补充”的养老体系，通过专属管家相伴相陪、社群活动相聚相约、老年大学求知求友，给予每位老业主的100℃晚年生活。

（五）你想要的小确幸都在这里！

富力社区幸福生活总是触手可及，南方的柔情似水，北方的热辣豪爽，幸福总是围绕在你的身边。不信？跟随富力君来场从南到北的旅行吧。

来武汉西溪悦居周边吃完地道的武汉热干面，再到长沙富力十号附近来点热辣的麻辣小龙虾，晃悠去福州富力中心饮杯福建名茶大红袍，最后一站来“世界橙乡”赣州现代城品尝清甜多汁的赣南脐橙。

食色性也，富力遍布大江南北的社区，不仅让你尽享舌尖上的中国美食幸福，更让你身临其境，感受细水绵长的友邻幸福环绕。

友邻幸福是什么？是邻里之间和谐共处是有事帮一把的义气，是家长里短的日复一日。富力的美好不仅于此，富力业主的生活不会单调。

园区为业主的生活平添了许多生活的烟火气，让繁忙的都市生活慢下来，这就是富力物业们向往的友邻幸福家。

富力物业传承富力家文化。以“共筑友邻幸福家”为源动力，独创“六心服务模式”，将“有温度的服务”渗透到每个细节。同时，以客户感受为重点，打造“幸福家计划”，致力让“城市·幸福·家”成为富力社区的文化标签，把“关注服务细节，贴近客户感受”的理念贯穿物业服务全过程，用“心服务”为客户带来新生活、新体验。