赣州晒房网讯：中国物业服务百强TOP10——深圳鹏基物业，以“SERVICE”金管家体系为核心理念，全面提供奢仕化服务的尊崇体验。因中洋·公园首府的物业服务之需求，自5月14日起正式全城公开招募“专属片区式”金管家。欢迎符合招聘条件的有志于从事高端物业管理工作的社会各界精英人士加盟中洋·公园首府。招聘详情请留意赣州各大网络、报纸、电视等媒体。
金管家素质要求：
1、热爱工作，具有较强的团队合作精神；
2、具有强烈的进取精神，不断追求卓越；
3、用心极致，具创造性思维；
4、具备较强的亲和力与幽默感；
5、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令；
6、反应敏捷，具有突发事件应急处理能力。
金管家任职要求：
1、女性，4名，身高165CM以上，年龄在26周岁以下，具有物业管理、商业管理、英语或相关专业全日制大学本科学历及以上学历；
2、拥有3年物业管理或酒店宾客服务工作经验（包括3年管理经验）；
3、能熟练使用微软办公软件；
4、拥有物业管理师资格证书或相关物业管理类资格证书的优先考虑；
5、有一定的英语听、说、写能力；
6、具备较强的管理、组织、沟通、协调和一定的写作能力；较强的客户服务意识，良好的沟通和执行能力；
7、熟悉或了解物业管理相关专业知识和行政法律法规等。[##][##]
金管家工作职责：
1、倾听客户的声音，提升客户满意度；
2、充分了解客户需求，细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
3、采用多种方式为客户提供服务，并维护好客户关系；负责对业户投诉的跟踪处理及回访；
4、负责监督客户信息收集、建立、维护客户档案，定期核查并确保系统数据的准确性；
5、做好客户咨询、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
6、作为处理所有顾客的服务要求的联系人，具备良好的电话沟通技巧安抚愤怒抱怨的顾客；
7、接收、整理和跟踪顾客服务要求记录，及时分析并反馈给上级主管职责；
8、做好日常客户对工程报修的登记、派单、跟进、协调工作；
9、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
10、协助部门负责人组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作；
11、组织采用适用的统计方法进行数据统计、分析，为提高服务质量提供依据；
12、负责相关质量文件和质量记录的归档管理；
13、重点提升服务标准；参与实施客户满意度调查，维护与建设客户关系；制定投诉机制及修定各项业务流程；定期对客户投诉作出分类、分析评估，并提出建议；
14、全面掌握辖区物业楼宇情况，了解公共设施、设备的分布情况和使用功能；
15、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；
16、完成领导交办的其他任务。
报名方式：
招聘网址：http://www.gz91.com/
请应聘者将资料发送zygysfjgj@163.com电子邮箱。
深圳鹏基物业管理有限公司的网址：http://www.szpjwy.com.cn
招聘时间：2012年5月14日起通过赣 州各大媒发布招聘信息，报名截止时间：5月27日。
面试时间：通过筛选符合要求者另行通知面试时间。
面试地点：赣 州市锦江国际酒 店。
金管家热线：0797—8388051[##]
中洋·公园首府位于章江新区章贡区政府西侧，兴国路与赣康路交汇处，南临中央生态公园和新赣南大道。中洋·公园首府总建筑面积约22万平方米，以欧式皇家台地园林礼献赣州。12幢经典Art Deco风格的高层建筑围合而成，大围合布局、超大楼间距和全人车分流设计，礼献赣州精英阶层。
中洋·公园首府基于当代赣州精英阶层追求向上的高质生活理念，以打造赣州人居经典为理想，推出结合五星级酒店 “金钥匙管家”的个性化服务模式，形成集“SMILE(微笑)、EYE(关注)、READY(准备) 、VIEWING(看待)、INVITING(邀请) 、CREATING(创造)、EXCELLENT(卓越)”于一体的金管家“SERVICE”服务理念，并为赣州精英阶层度身定制“专属片区式”的管理服务，以及为业主量体裁衣般精心定制的九大奢仕服务管理体系，无一不是皇家礼遇般的尊崇服务，开创赣州高端物管理念的先河。[##]
因此，中洋·公园首府特聘具有国家一级资质的专业化物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位——深圳市鹏基物业管理有限公司，以“SERVICE”金管家体系为核心理念，为赣州精英阶层全面提供奢仕化服务的尊崇体验。
深圳市鹏基物业管理有限公司，成立于1997年。公司本着“规范•精细•人本•创新”的质量方针，导入并规范运行ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系三大体系。经过十余年的稳健发展，公司目前已经成为拥有近2,500名员工、物业管理面积700多万平方米、下属7家分公司的大型企业。公司以深圳为依托，稳步向全国各地拓展，物业管理类型涵盖商住楼、别墅、写字楼、医院、商场、学校和工业园区等。
首府专线:0797-8112222 8223333
展示中心地址：黄金广场南中航城主入口旁
开发商：江西中洋房地产开发有限公司
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