是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。 主要有以下8┈
作为计算房租的面积，在住房制度改革中，作出统一规定，住宅用房按使用面积计算，包括居室、客厅、卫生间、厨房、过道、楼梯、阳台（闭合式按一半计算）、壁橱等。非住宅用┈
住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活使用的居室净面积之和。所谓净面积就是要除去墙，柱等建筑构件所占有的水平面积（即结构面积），一般作为衡量居住水平┈
居住人口是指与住宅统计范围一致的居住人口.以公安局的统计数据为准。居住户数 居住户数是指与居住人口数相应的┈
居住组团一般称组团，指一般被小区道路分割，并与居住人口规模1000-3000人相对应，配建有居民所需的基层公共服务设施的居住生活集聚地。  ┈
住宅用地是指供居住的各类房屋用地。
过道是指住宅套内使用的水平交通空间。
走廊是指住宅套外使用的水平交通空间。
平台是指供居住者进行室外活动的上人屋面或由住宅底层地面伸出室外的部分。
标准层是指平面布置相同的住宅楼层。
层高是指住宅高度以"层"为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度就叫层高。它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
在建筑学上是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁之间的实际长度，进深大的住宅可以有效地节约用地，但为了保证建成的住宅可以有良好的自然采光和通风条件，住┈
在住宅设计中，住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离。因为是就一自然间的宽度而言，故又称开间.。住宅开间一般不超过3.0&nbs┈
实用率是套内建筑面积和住宅面积之比，大于使用率。实用率=套内建筑面积/套内建筑面积+分摊的共有共用建筑面积。
住宅的公用面积是指住宅楼内为住户出入方便，正常交往，保障生活所设置的公共走廊，楼梯、电梯间、水箱间等所占面积的总和。开发商在出售商品房时计算的建筑面积存在公共面┈
住宅的使用面积，指住宅各层平面中直接供住户生活使用的净面积之和，计算住宅使用面积，可以比较直观地反应住宅的使用状况，但在住宅买卖中一般不采用使用面积来计算价格。┈
住宅的建筑面积是指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积，如果计算多、高层住宅的建筑面积，则是各层建筑面积之和。建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、┈
起价也叫起步价，是指某物业各楼层销售价格中的最低价格，即是起价。多层住宅，不带花园的，一般以一楼或顶楼的销售价为起价；带花园的住宅，一般以二楼或五楼作为销售的起┈
尾房又称扫尾房。它是房地产业进入散户零售时代的产物，是空置房中的一种。一般情况下，当商品住宅的销售量达到80%以后，一般就进入房地产项目的清盘销售阶段，此时所销┈
住宅自有(私有)率(新增指标)是指自有(私人所有)的住宅建筑面积与实有住宅建筑面积的比例。计算公式:住宅自有率)=自有(私有)住宅建筑面积/实有住宅建筑面积&t┈
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